Refund policy

ASSISTENZA

Per assistenza sui prodotti hai a disposizione il nostro Customer care: support@fluyda.me. Torneremo da te entro 48 ore lavorative con la migliore soluzione.

RESI E RIMBORSI

È possibile effettuare un reso per recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce se hai cambiato idea sull'acquisto o se la taglia delle mutande è sbagliata scrivendo a support@fluyda.me:

• Invia via mail una foto dell'articolo per dimostrare che non è mai stato utilizzato
• Specifica nella mail il numero dell'ordine, il nome dei prodotti che vuoi restituire ed il motivo del reso
• Torneremo da te entro 48 ore lavorative per fornirti tutte le istruzioni da seguire e autorizzare il reso
• Una volta autorizzato il reso, ricordati di inserire all'interno o all'esterno della confezione il numero dell'ordine
• Eseguito il controllo qualità e verificata l'integrità dell'articolo provvederemo all'immediato rimborso

NB: Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente.