Conditions de vente et retours
Combien coûte l'expédition
- Italie : La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 30 euros, sinon elle ne coûte que 4,90 €.
- Suisse : la livraison est toujours gratuite, les frais de douane restent à la charge de l'acheteur.
Fluyda expédie les produits achetés à l'adresse que vous avez indiquée lors de la commande
Où nous livrons
- Italie : les livraisons sont garanties sous 24/48 heures par courrier express. Les îles et le sud de l'Italie font exception. Pour tous les envois, la livraison garantie sur la page du produit est valable.
- Suisse : nous livrons en 48/72h (jours ouvrés). Les achats se font sur le site local et en devise.
Les commandes sont expédiées le jour même si elles sont terminées avant 14h00 . Les commandes passées le vendredi après 14h00 et le week-end seront expédiées le lundi.
Renvoyé en 48h
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Courriers et Paiements acceptés
Nous expédions avec le courrier express GLS ou Milkman, DHL pour la Suisse.
Pour des besoins particuliers, contactez notre service d'assistance avant de finaliser la commande.
Promotions spéciales (black friday, cyber monday, soldes saisonnières)
Les promotions de la newsletter sont valables 1 jour, à compter de la réception de l'e-mail promotionnel, donc la promotion expire à 00h00 ce jour-là. Les promotions du catalogue ont une validité limitée qui varie de quelques heures à 1 ou plusieurs jours.
En raison du grand nombre de commandes pendant les périodes promotionnelles, ces dernières peuvent subir des retards dans leur préparation et leur expédition. Il nous appartiendra de notifier l'expédition de la commande par e-mail. Nous ferons de notre mieux pour que la livraison ait lieu le plus rapidement possible ! On demande juste un peu plus de patience. Si en raison de problèmes de stock certains produits ne sont plus disponibles, vous en serez averti par email. Ne vous inquiétez pas, nous trouverons la meilleure solution !
Modification de la commande passée
Une fois la commande conclue, elle est enregistrée dans le système et à partir de ce moment, il n'est plus possible de la modifier ou de l'annuler. A la conclusion de la commande, un email est envoyé à l'adresse indiquée lors de l'achat. Veillez à écrire correctement votre adresse e-mail, sinon il ne nous sera pas possible de vous envoyer la confirmation de commande et les mises à jour ultérieures concernant l'expédition. Si vous n'avez pas reçu l'email de confirmation de votre commande, vérifiez donc que vous avez indiqué la bonne adresse et pensez à toujours cocher la case "Courrier indésirable". Si vous avez changé d'avis et ne souhaitez pas recevoir les produits commandés, vous pouvez exercer le droit de rétractation.